ケノンのカートリッジ

ケノンのカートリッジが故障して使えない!?適切な対処法を解説します!!

更新日:

→【公式サイト】ケノンの最安値28%OFFはこちら

この記事はこんな方におすすめ

  • 「ケノンが反応しない!」
  • 「照射しても光らない!」
  • 「ファンが作動しない!」
  • 「そもそも認識しない!」
  • 「もしかして壊れた?」

ケノンが故障すると、『カートリッジを取り付けてください』や『ファンが作動しないため使用できません。お電話ください。』や『〇〇の部分が故障しました。サポートに電話してください。』と表示されます。

こうなると自分でどうこうできるものではありません。

  1. ケノンの修理保証について
  2. 故障した時の対処法
  3. 5つの故障する原因
  4. 下取りして新品に変えてもらう方法
  5. 2度と故障しない為のお手入れ方法とは?

今回はケノンが故障してしまった方に、この5つを詳しく解説していきますね。

焦る気持ちはわかりますが、この記事をきちんと読んでから対策してください!

ケノンのカートリッジが故障して使えない時はこうなる

「ファンが作動しないため使用できません。お電話ください。」

熱を逃がすために働いているファンが作動しなくなります。

「カートリッジを取り付けてください」

カートリッジをつけているのにも関わらず、「カートリッジを取り付けてください」と表示されます。

中古で購入した場合は修理保証対象外

まず最初に把握しておかなければならないことは、ケノンを中古で買ったかどうかです。

ケノンをメルカリなど中古で買う7つの注意点とは!?』でも解説しているとおり、ケノンを中古で購入した方は、修理サポートや追加でカートリッジの購入はできません。

ケノンの販売会社は、『いつどこの誰が購入したか』を把握していますので、購入者情報がなければいくら払おうが修理すらしてもらえません。

こういう方は、新品のケノンを購入するか、ふたたび中古を購入する必要があります。

なので、もし購入前にこの記事を読んでいる方がいれば、公式サイトから新品で購入することをオススメします。

公式サイトなら無料でカートリッジが多くもらえるので一番お得ですよ!

ちなみに中古で買った方でも下取りはしてもらえますので、格安で新品を購入できます。(詳細は後半を参考に)

ケノンを安く買いたい
安く買いたい方必読!!ケノンはどこがお得!?【2018年現在】

→【公式サイト】一番お得なケノンの購入はこちら 「ケノンを安く買いたい!」 でも! 「高いなあ...効果はあるみたいやけど...69,800か...もう少し安く買えへんのか..」 僕も買った当時はお金 ...

続きを見る

ケノンが故障したら保証期間を確認しよう

保証については、『購入後どれくらいの期間が経っているか?』を確認してください。

これによって『無料で修理してもらえるか』『有料になるか』が決まります。

ちなみに、ケノンは保証をつけずに購入しても、1年間の無料修理保証が付いています。

購入してからどのくらい経っているのか照らし合わせてチェックしてください!

3年保証に加入している方は3年でお考えください。

商品が到着してから1週間以内に故障した場合

商品の故障や不具合と分かった場合には、新品と交換してもらうことが出来ます。

注意点として、1週間以内にサポートセンターに電話を入れないと、たとえ商品の故障で使用者がなにも悪いことをしていなくても、交換してもらえなくなってしまうので気を付けましょう。

購入してから1年以内に故障してしまった場合

メーカー保証の対象期間となるため無料で修理してもらうことが出来ます。

しかし、高いところから落としたり、水に濡れて故障させてしまった場合は保証の対象にはなりません(事故保証つきは例外)

購入してから1年以上経って故障してしまった場合

1年以上経ってからの故障は、有償での修理となります。

この場合は以下の内容をチェックしてください。

ケノンが故障した時の修理代

保証期間内に普通に使っていて故障した場合は、送料など含め修理代はすべて無料です。

まずはサポートセンターに電話しましょう。連絡をせずにいきなり発送しても、対応してくれませんので要注意です。

メールでも連絡可能ですが、色々と聞きたいことなどその場で教えてくれますので、お問い合わせは電話ですることをオススメします。

修理の流れはサポートセンターに連絡を入れ、ケノンを郵送して直ったら送り返してもらう形になります。

修理の流れ

  1. 電話で連絡する
  2. こちら側から発送する
  3. 修理センターに届く
  4. 見積もりがでる
  5. 修理するかしないか確認
  6. 修理してから発送される
  7. 自宅に届く

サポートセンターに電話した時点では、まだ修理代がどのくらいかかるのかは分かりません。

発送してから故障の状態をみて見積もりを行い、修理代の詳細は後日に電話で連絡がきます。

修理代の相場ですが、おおよそ7,000円〜15,000円をみておけば大丈夫でしょう。

ちなみに修理するかしないかは、見積もりしてもらってからでも決められます。

保証期間外のかたは送料は自己負担となります。

修理代はヤマト運輸の代引き(着払い)での支払いになります。銀行振り込みはできませんが、クレジットカードが支払い可能です。

サポートセンター

TEL:0570-064-331
受付時間:10時~17時
※土、日、祝、当社指定休日を除く

修理してもらう際に必要なもの

送るもの

  • 本体
  • 電源ケーブル
  • カートリッジ一式
  • 納品書

ようは「一式発送してください」ということですね。

また修理してもらったからといって、最新のバージョンに交換してくれるわけではありません。

あくまで故障した部分の修理です。

納品書ない場合

購入してから月日が経ってると「納品書なのてあったけ?」という状態の方もいると思います。

納品書があれば話が早いですが、ない場合は『何年の何月何日に買ったのか』を聞かれますので正確に伝えしましょう。

いつ買ったのかは、メールやネットショップの履歴をすれば分かります。

ケノンの保証は新品で購入した方のみが対象なので、違っていれば修理すらしてもらえません。

バージョンが古い場合は思いっきて下取りもあり!

ケノンを買ってから数年経っている方は、思いっきて新品のケノンを購入するのもありです。

ケノンは2012年に発売されてからも少しずつ改良されていますので、『効果』『痛み』『使いやすさ』などがどんどん進化しています。

スマホのようなイメージですね。笑

ケノンを持っていれば、なんと12,000円で下取りをしてくれるので、5万円後半の価格で購入できますよ!

下取りで最新機種に変えたい方は、楽天市場Yahoo!ショッピングから手続きが可能です。

下取りしてケノンを購入する手順

下取りでの注文画面

手順はめちゃくちゃ簡単です。

画像のように【下取りサービス】という欄で、ケノンを選択します。

そして、注文時の備考欄に『振り込み先』を記入するだけです。

そして新しいケノンが届いてから、故障したケノンを送るのですが、ちょっとめんどくさい工程があります。

故障したケノンと同封してケノンの感想を100文字以上書いて送らないといけないんです(用紙はなんでもオッケー)。

でも12,000円のために我慢しましょう!笑

入れ物はなんでもいいですが、届いたダンボールに入れるのがオススメです。

中身は『ケノンの本体』と『感想用紙』だけで大丈夫です。

この時の送料は自己負担です。

下取り発送先

株式会社エムロック
TEL 03-5308-3925
〒 163-1408 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー8F

ケノンが故障する5つの原因

今後また故障しないように原因を知っておきましょう!

故障の原因

  • カートリッジに汚れが溜まっている
  • 長時間連続での使用
  • ハンドピースの通風口をふさいでいる
  • 火気に近づけたり高圧容器に入れている
  • 寒い場所から温かい場所に移動した直後に使用

当てはまる項目がないか、いま一度チェックしてみましょう。

ケノンのお手入れ方法は?

原因が分かったところで、故障しにくい状態を保つにはどうしたらいいのでしょうか?

絶対に故障されないためには、日ごろからの地道なケアが大事となります。

「忙しいから・・・」と後回しにしてしまうと、今回のようにめんどくさいことになります。

そして掃除をする上で、一番重要なのがやはりカートリッジです。

使い続けていれば何百回、何千回と照射をしますのでカートリッジは相当汚れます。

ビフォーアフターの画像付きでの詳しいお掃除方法は『たった100円!!ケノンのカートリッジを掃除する方法とは!?』で解説していますので、ぜひ参考にしてくださいね。

ここでは簡単な解説をしますね。

ケノンの照射面は、無水アルコールできれいにすることが出来ます。

ですが、そこそこ値段がはってもったいないと思う人もいるでしょう。

そんな人は、100均などでも売っている除菌シート(アルコール入り)でなんとかなります。

更にカートリッジの淵が結構汚れが溜まりやすいので、綿棒を使って綺麗にしてあげましょう。

綿棒に除菌シートを巻き付けてゴシゴシするだけでOKです。

これが長い間手入れをさぼってしまうと、汚れが蓄積してなかなか落ちにくくなってしまいます。

実際に僕がそうでした、、笑

そうならないように十分気を付けましょうね!

また汚れが溜まるのと長時間連続での使用は、ついついやってしまいがちなので気を付けて使用するようにしましょう。

ケノンのカートリッジの汚れをたった100円で掃除する方法とは!?

→【公式サイト】ケノンの最安値28%OFFはこちら こんな方におすすめ ケノンのカートリッジの汚れが落ちない プラスチックに焦げがこびりついている カートリッジの掃除方法が分からない 僕はケノンで全身 ...

続きを見る

ケノンは故障しやすい?

ケノンは日本の工場で丁寧に作られている為、他の脱毛器よりも故障しにくいです。

超小型のコンピューターが内蔵されており、絶えず製品の状態をAiが監視しています。温度が上昇した場合、自動的に冷却時間を長くしてくれたりもします。

公式サイトによると、購入者からの故障の問い合わせは0.05%だそうです。

また故障個所がないかどうか自己診断までしてくれるそうで、これには驚きです。

このようにケノンが安全に使えるようにAiが安全を管理してくれているというわけです。他の脱毛器でこのような優秀なシステムが入っているものはありません。

お値がはるわけですね、、笑

ケノンの故障【まとめ】

  1. 故障したときはサポートセンターに電話する
  2. 購入後使用年数によって修理サポートの内容が違う
  3. 古いバージョンの場合は下取りで新品に帰るのもあり
  4. 故障の原因はカートリッジの汚れの蓄積と長時間の使用が主な原因
  5. カートリッジのお手入れは、除菌シート(アルコール成分入り)で簡単に出来るが、長い間放置すると落ちなくなることも

ケノンは全身に使える使用回数は増えます。

まずは故障しないような環境をつくることが大切です。

手入れをしっかりとすれば、故障するだけでなくいつも万全な状態で使えるので、脱毛の効果も最大限に発揮できますよ!

サポートセンター

TEL:0570-064-331
受付時間:10時~17時
※土、日、祝、当社指定休日を除く

→【公式サイト】ケノンの最安値28%OFFはこちら

男性ユーザー550×300

-ケノンのカートリッジ

Copyright© 20代の剛毛男がケノンの効果を語るブログ , 2018 All Rights Reserved.